Quando abordamos a padronização de processos, geralmente os gestores entendem que é uma maneira de formalizar a produção. No entanto, a padronização de processos pode ser aplicada também aos processos administrativos, de maneira a entender e melhorar toda a rotina de trabalho, e isso não significa deixar de lado a criatividade e a flexibilidade ou então submeter os trabalhadores a normas rígidas e rotinas monótonas.
A ideia aqui é nortear a atuação, a partir de experiências que já deram certo para o negócio. Isso significa, portanto, elencar a maneira mais adequada de realizar os processos, com o intuito de otimizá-los e gerar melhores resultados.
Quer entender o SGQ do básico à implementação da maneira mais simples e objetiva possível?
Esse material conta com mais de 15 anos de estudos sobre a qualidade, alinhado ao entendimento prático de quem já implementou o SGQ em diversas empresas.
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Aqui você vai entender os conceitos sobre qualidade, de forma simples e descomplicada. Você vai entender o que é, e como funciona o SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade).
O conteúdo abordado pode ser aplicados em diversos tipos de processos e em empresas de todos os portes, abrangendo também conteúdo para microempreendedores, empresários e colaboradores que atuam na área da qualidade.
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