Como fazer uma ABORDAGEM POR TELEFONE e conquistar a atenção do seu cliente? Se você quer vender mais por telefone, assista ao nosso novo vídeo e descubra como desenvolver um roteiro para abordagem por telefone!
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Técnicas de ABORDAGEM POR TELEFONE:
Quando falamos de ABORDAGEM e de ROTEIRO em vendas por telefone, precisamos entender que CAPTAR A ATENÇÃO do cliente em menos de 30 segundos é fundamental!
Em segundo lugar, você precisa gerar CONFIANÇA e transmitir CREDIBILIDADE! A pessoa do outro lado da linha precisa querer falar conosco... Ela precisa PRESTAR ATENÇÃO no que você está falando.
Por último, quando falamos de ABORDAGEM POR TELEFONE, para prender a atenção do cliente, trabalhe três pontos específicos:
A-) Mostre que você ajuda ele a GANHAR DINHEIRO
B-) Mostre que você pode ajudá-lo a parar de PERDER DINHEIRO
C-) Mostre que você pode fazer os DOIS por ele e a empresa dele!
Agora... Para criar o seu ROTEIRO e conseguir fazer a ABORDAGEM POR TELEFONE, seguem abaixo 7 dicas práticas:
1-) Fale com a pessoa certa!
2-) Tenha o cliente como centro da conversa!
3-) Tenha um ROTEIRO DE ALTO IMPACTO e faça boas PERGUNTA?
Antes de entrar em contato com ele, defina quais são as 3 principais DORES que o seu produto resolve! Além disso, procure entender quantas empresas igual a dele você já ajudou?
4-) Anote TUDO que ele está falando para você!
5-) Venda Vantagens e Benefícios e não o produto em si!
6-) Prova social – use cases e depoimentos de clientes
Para finalizar, NUNCA ESQUEÇA DO PRÓXIMO PASSO DA VENDA! Portanto, mantenha todo diálogo com o cliente desta forma, orientando e ensinando ele qual é o próximo passo para o fechamento!
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