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Se você tem ou pretende criar a sua própria loja virtual, você precisa saber sobre gestão de e-commerce. Com as dicas que trouxemos neste vídeo, você vai entender como organizar todas as áreas do seu negócio e fazer uma gestão de e-commerce realmente eficiente, além de conhecer as melhores ferramentas para fazer a sua loja virtual crescer de verdade. Bora conferir todas as dicas sobre gestão de e-commerce?

⏱ TIMESTAMP:
00:00 - Introdução
00:51 - 1. Gestão Financeira
01:52 - 2. Gestão de Marketing e Vendas
02:50 - 3. Gestão do Estoque
03:36 - 4. Gestão de Logística
04:12 - 5. Gestão de Tecnologia
04:50 - 5 dicas para melhorar a Gestão de Ecommerce

00:51 - 1. Gestão Financeira
Principalmente nos primeiros meses do negócio, a parte financeira é a mais importante, já que ela vai definir qual o orçamento de cada departamento. A dica é estabelecer metas financeiras que te ajudem a, no futuro, ter certeza de que o seu negócio está indo bem. Nessa meta, é importante considerar valores e prazos.

01:52 - 2. Gestão de Marketing e Vendas
Essas duas áreas andam lado a lado e dependem uma da outra. Ou seja, você precisa ter essas duas áreas muito bem integradas. Pensa que pra conseguir vender, você precisa atrair clientes e para atrair clientes você precisa que eles conheçam o seu negócio, ou seja, precisa do marketing.

02:50 - 3. Gestão do Estoque
Onde você vai colocar todos os produtos? Como vai organizar tudo para facilitar a separação e o envio dos pedidos? Para ter um estoque bem organizado você precisa de fornecedores que entreguem dentro do combinado e também uma boa organização do seu capital de giro para garantir que esses produtos não faltem.

03:36 - 4. Gestão de Logística
No e-commerce a logística precisa ser uma prioridade. A entrega é um ponto fundamental da experiência de compra online do seu cliente. E planejar os prazos de entrega também é uma das responsabilidades dessa área. Você precisa falar da forma mais honesta possível com os seus clientes, dizendo em quantos dias você pode entregar aquela encomenda.

04:12 - 5. Gestão de Tecnologia
O mercado exige que as empresas se atualizem sempre e ofereçam um serviço melhor e mais barato pros clientes. Então, você precisa estar por dentro das novas tendências e inovações do mercado.

04:50 - 5 dicas para melhorar a Gestão de Ecommerce
1. Garanta o alinhamento e a comunicação entre todas as áreas
2. Organize seu fluxo de caixa e de pagamentos
3. Crie categorias para os produtos
4. Acerte na escolha da plataforma de e-commerce
5. Centralize a gestão de e-commerce usando um ERP

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