A primeira verdade absoluta sobre conversas difíceis é que: sempre vai chegar a hora delas. E, adultos maduros que somos, fugir para evitar o desconforto não é uma opção.
A boa notícia é que tem como absorver o impacto, com nossas amadas técnicas de oratória. E a @biancaceloto te dá o caminho das pedras no vídeo de hoje.
Prepare-se para tornar as conversas difíceis não só mais naturais e fluidas, como também muito mais produtivas!
00:00 Introdução
04:00 1º passo
05:37 2º passo
07:25 3º passo
08:54 4º passo
10:03 5º passo
11:08 6º passo
12:09 7º passo
12:55 8º passo
14:19 9º passo
15:12 10º passo
16:25 Conclusão
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