O que é o CRM? 🤔
O CRM, ou Customer Relationship Management, é a gestão de relacionamento com o cliente. É um sistema ou software que ajuda a gerenciar contatos, desde leads até clientes.
Mas por que ele é tão útil no comércio eletrônico?
Um CRM coleta e armazena dados de forma segura, criando perfis completos de clientes, incluindo informações de contato, histórico de compras e muito mais.
Antes, esses sistemas eram caros e voltados para grandes empresas, mas hoje em dia, existem soluções adaptadas para negócios de todos os tamanhos, incluindo pequenas e médias empresas.
🎯 A principal vantagem do CRM? Ele melhora as atividades de vendas! É possível criar campanhas direcionadas, reativar clientes inativos e fornecer melhor atendimento e suporte ao cliente.
Na edrone, oferecemos um CRM com integração simples às principais plataformas de e-commerce, coleta de dados avançada e análise RFM para segmentação precisa.
🚀 Com um bom CRM, você pode potencializar seu e-commerce e transformá-lo em uma verdadeira máquina de vendas.
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