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Se você tivesse a oportunidade de tomar um café comigo, que pergunta me faria? Neste vídeo as perguntas foram sobre como sair do operacional, criar metas para atividades criativas e processos de vendas.
💬PERGUNTAS RESPONDIDAS NESTE EPISÓDIO
00:00 - Faça sua pergunta nos comentários!
00:45 - Como ir do operacional ao estratégico?
04:08 - Como criar metas para atividades criativas?
06:24 - Como criar mu processo de vendas?
💬 PERGUNTA 1 - Luis Paulo Régo
Poderia dar dicas ou um passo a passo do que o empreendedor precisa fazer para sair do operacional da sua empresa e abrir tempo na agenda para gerenciar?
☑️RESPOSTA
A primeira coisa que você precisa fazer é definir o que você quer da vida. Ao descobrir qual é sua ambição, terá mais clareza de como a sua empresa poderá lhe servir na sua missão!
Depois, defina o que você quer para a sua empresa. Ou seja, saiba como você gostaria de trabalhar, quais são seus valores e onde quer chegar.
Com isso, você pode fazer o organograma da empresa. Nele, irá definir de uma maneira mais clara e objetiva quais as pessoas e ações que precisará realizar par atingir sua meta.
O empreendedor nunca terá tempo na agenda se ficar sempre apagando incêndio. Para fazer o negócio funcionar ele precisa ter uma equipe que dá resultados, ou seja, uma equipe autogerenciável!
Recomendo que confira estes conteúdos:
🎬Como fazer o organograma de uma empresa: youtube.com/watch?v=rsQ3KWs2Hko&t
🎬Como definir metas: youtube.com/watch?v=7-IZUv3hKnw
🎬Como ter uma equipe autogerenciável: youtube.com/watch?v=2fsjshyshFY&t
💬PERGUNTA 2 - Pedro Henrique
Como criar metas para atividades criativas? É difícil de mensurar um prazo para algumas atividades na minha empresa. É possível implementar uma cultura sem metas e sem prazo de entrega?
☑️RESPOSTA
80% das empresas vão à falência em cinco anos no Brasil. Com certeza isso só acontece porque muitas dessas empresas não tem metas nem prazos.
Se você não tem metas e prazos torna-se muito difícil acompanhar o processo operacional e trabalhar estrategicamente.
Por isso, mesmo quando se tem um trabalho com criatividade é preciso definir metas e prazos. Por exemplo, você pode definir parâmetros para avaliar se o trabalho que foi feito até ali está bom ou não. Ou então prazos para entrega de tarefas que fazem parte de um projeto, entre outros indicadores que vão te ajudar a acompanhar e avaliar o seu processo.
💬PERGUNTA 3 -
Tenho dificuldades em criar o processo de vendas na minha empresa, trabalho com vendas de cosméticos, de barbearia e tenho um time excelente, mas agora que estamos recrutando novos soldados, eu não tenho ainda um método replicável para ensinar a eles, o trabalho deles é atendimento livre. Como fazer?
☑️RESPOSTA
Você não precisa inventar a roda. Use essa técnica que já é validada e funciona;
🔵Mapeie o que você faz
🔵Identifique quais os pontos de contato entre seus vendedores atuais e os seus clientes
🔵Entenda como o cliente chega até você e quais são os pontos de contato
🔵Entenda como funciona cada ponto de contato
🔵Determine indicadores
Com esse processo determinado você conseguirá replicar a sua estratégia de vendas e usar para treinar novos vendedores.
Mas, antes de adaptar o processo para o seu negócio recomendo que faça benchmarking com empresas do mesmo setor que o seu.
🎬Como fazer benchmarking: youtu.be/8sBm7QKQUvQ
🎬 Como economizar 5 anos em 1: youtu.be/8sBm7QKQUvQ
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Café com Comandante é um programa da EAG! Nele, o Marcelo Germano responde perguntas de donos de pequenas e médias empresas sobre gestão de negócios.
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Assim, você já pode até deixar seu café pronto para assistir à resposta quentinha!
🎬Continue assistindo aqui: youtube.com/watch?v=DI8FvLIF-So&list=PLAwWmpQTa-lMm060n9I_9k54ISz0QUb_w
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