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Muito mais que um software, CRM é uma metodologia, uma Estratégia de Negócios fundamental na era digital. Empresas de todos os portes podem se beneficiar de técnicas como funil de vendas, prospecção e follow-ups. Parte fundamental de Estratégias de Marketing Digital e de Performance, o Conceito de CRM integra tecnologia, dados e relacionamento, buscando otimizar indicadores fundamentais como CAC e LTV.
Com altíssima demanda de profissionais tanto no segmento Corporativo quanto Tecnologia e Prestadores de Serviço como Agências e Consultorias, este é um dos mercados mais promissores para o desenvolvimento de carreiras em Marketing e uma excelente oportunidade para quem quer se posicionar no mercado digital e ajudar empresas de qualquer lugar do mundo.
Vamos aprender nessa aula como criar uma plataforma de CRM desde o planejamento, até as tecnologias relacionadas e principais métricas de sucesso.
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