Cx Como Melhorar A Experiencia Do Cliente E Ter Uma Cultura Baseada Em Dados Aquario Casa Firjan

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Correalização: Lumis

Os consumidores esperam das marcas experiências personalizadas e contextualizadas de acordo com o momento da sua vida. Ao mesmo tempo, o comportamento e as necessidades das pessoas passam por transformações constantes e cada vez mais rápidas. Como as empresas estão utilizando dados e tecnologia para atender às expectativas de um mercado tão dinâmico? Como incentivar uma cultura baseada em dados e garantir a melhor experiência possível para os clientes? Confira com especialistas no assunto.

Participantes
Kishnan Nedungadi | CEO da Lumis
linkedin.com/in/kishnan/

Tatiane dos Santos | Coordenadora de TI na SulAmérica
linkedin.com/in/tatiane-reis-dos-santos/?originalSubdomain=br

Roberto Madruga | CEO da Conquist
linkedin.com/in/robertomadruga/?originalSubdomain=br

Confira todos os Aquários de 2021 na playlist: youtube.com/playlist?list=PLrU28uWBDTQBiTQsCMULKrJ_3earQFA-M

Próximos Aquários Casa Firjan:
01/07 - Como fazer a gestão ESG em toda a cadeia de valor: casafirjan.com.br/agenda/transmissao-line-aquario-como-fazer-gestao-esg-em-toda-cadeia-de-valor
06/07 - Liderança humana e saúde mental: Como devem agir as empresas do futuro?: casafirjan.com.br/agenda/transmissao-line-aquario-lideranca-humana-e-saude-mental-como-devem-agir-empresas-do-futuro

SESI CIDADANIA CONTRA A FOME
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  • CX: Como melhorar a experiência do cliente e ter uma cultura baseada em dados | Aquário Casa Firjan ( Download)
  • LGPD: Boas práticas no tratamento dos dados pessoais e como implementá-las | Aquário Casa Firjan ( Download)
  • O S&OP em um mundo de incertezas com o COVID-19 ( Download)
  • Comunicação em tempos de pandemia | WEBINAR CM: Vivo e Robbyson ( Download)