A digitalização do varejo pós-pandemia será vital para sobrevivência dos negócios. Especialista na área de transformação digital e mobilidade, Marcus Taccola, CEO da InfoGo, prevê que a grande queda no consumo, em razão da diminuição de renda e do receio das famílias quanto ao futuro, exija das empresas um controle de custo ainda maior.

Marcus projeta um período de 8 a 10 meses sem aumento de receita. Com a retração, o CEO orienta que uma das maneiras mais eficazes de se reduzir custos a automação de processos. Segundo ele, tarefas repetitivas tendem a ficar menos dependente do ser humano e esse movimento de substituição das tarefas repetitivas por inteligência artificial está bem avançado nos países desenvolvidos.

“Esse é um movimento sem volta. As empresas estão substituindo processos por máquinas que possam trabalhar com inteligência artificial reproduzindo o pensamento humano”, reflete.

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