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➜ Guia de Política de Privacidade: enp.vc/guia-lgpd-ytb

No vídeo de hoje, o Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática,fala sobre a Lei Geral de Proteção de Dados.

Finalmente, a Lei Geral de Proteção de Dados passou a valer e diversas empresas já estão se adequando para colocar as regras da lei em vigor.

O objetivo da LGPD é proteger os dados dos usuários dos sites na internet. E o segmento de Ecommerce lida diretamente com dados importantes como CPF, RG e dados bancários.

Mas quais são os impactos dessa lei para os pequenos empreendedores?

Para você implementar essa lei na sua empresa, é necessário criar uma série de protocolos e o Bruno mostra os mais simples para você colocar em prática.

Vale ressaltar que os principais pontos serão responsabilidades das plataformas de Ecommerce. Mas, você também precisa se atentar aos seguintes detalhes:

1- Avise os seus clientes sobre a política de privacidade da sua empresa: isso significa que você precisa criar uma página de política de privacidade e colocar uma tarja no site para informar o cliente como você faz o manuseio dos cookies e o tratamento dos dados.

Além disso, é importante colocar que o cliente pode solicitar a exclusão dos dados do seu banco. Para criar essa página, você pode usar um padrão de política de privacidade.

E nós vamos disponibilizar para você neste link: enp.vc/guia-lgpd-ytb

Basta ler, adaptar para o seu negócio e colocar isso em uma página no site de vendas.

2- Faça um relatório das pessoas que possuem acesso aos dados: caso tenha uma fiscalização, é necessário ter esse relatório com os nomes de todos os colaboradores que possuem acesso aos dados dos clientes.

Inclusive, já existe um órgão fiscalizador da LGPD chamado ANPD. Para saber mais detalhes, confira no site: gov.br/anpd/pt-br

3- Crie um usuário específico para cada colaborador: com a LGPD, você precisa criar um usuário para cada colaborador, ou seja, um login exclusivo para cada um deles.

4- Ofereça a opção de excluir o cadastro do cliente: na própria plataforma, você pode inserir um botão para que o usuário clique e tenha o seu cadastro excluído do banco de dados.

Agora vamos falar sobre 2 pontos que serão diretamente impactados pela LGPD que são as campanhas de remarketing e a recuperação de carrinho abandonado.

Uma vez que as pessoas não aceitam os cookies ou excluem os seus dados do site, elas acabam não recebendo as campanhas de remarketing, o que pode afetar as suas vendas.

Quanto à recuperação de carrinho abandonado, a restrição dos cookies também atrapalham a busca por dados dos clientes para recuperar o carrinho, impactando negativamente a conversão de vendas.

Mas como diminuir esses impactos?

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