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O episódio 120 do Podcast Empresa Autogerenciável é sobre como implementar PROCESSOS EMPRESARIAIS E INDICADORES. Nele, o Marcelo Germano conversa com os fundadores da Brains, uma escola especializada no aumento de lucros pela otimização de processos!

Essas caras vão te ajudar a mostrar como os processos da sua empresa podem ser MUITO melhores ao envolver os funcionários e clientes!

🎙️ASSUNTOS DESTE PODCAST

00:00 - Quem é Erik Souza da Brains
03:05 - Quem é Thiago Cardoso da Brains
05:32 - Faixas da gestão de projetos: do white ao black belt
11:03 - Como implementar processos na empresa?
13:12 - O que vem primeiro: indicador ou processos?
17:08 - Como otimizar processos na empresa?
24:45 - Importância de envolver funcionários nos processos
40:10 - Importância de envolver cliente nos processos
43:30 - Métodos para acompanhar processos
45:50 - Como funciona dinâmica do MASP
48:35 - Como fazer brainstorming com funcionários?
54:00 - Como acompanhar os projetos da empresa?
56:46 - Como acompanhar processos em pequenas empresas?
1:02:00 - Importância de mapear processos e indicadores voltados para ambição da empresa

🔴 ASSISTA TAMBÉM

🎬Indicadores para cada departamento
youtube.com/watch?v=IvDjR_X6TOU

🎬Como medir a produtividade da equipe
youtube.com/watch?v=j09SaUAGzFA&t

🎬Como criar processos na empresa
youtube.com/watch?v=Jdr2IWJ_F_k&t

🎬O processo de vendas que funciona
youtube.com/watch?v=nza0v4IgXfI&t

🎬Processos ou organograma: qual fazer primeiro?
youtube.com/watch?v=La-REwyAQ_Q

💬 FRASES IMPORTANTES DESTE EPISÓDIO

📌Se tem uma demanda que antes não tinha, ela sem contratar novos colaboradores consegue absorver a demanda ao ser mais eficiente

📌Processos não são burocráticos, o que é burocrático é a forma como você implementa os processos na empresa

📌Se eu não tenho indicadores para me indicar o que está ruim eu não sei no que eu posso melhorar

📌A maioria das empresas já tem um processo - ele só não é documentado. Então, os indicadores já podem ser definidos para metrificar

📌Se a gente só começa a melhorar alguma coisa sem metrificar antes, só vai ter um sentimento de que melhorou, sem saber QUANTO melhorou

📌O conhecimento tem que pertencer à empresa

📌Passo a passo de como otimizar um processo na empresa:

🔵Definir indicadores para os departamentos
🔵Entender qual departamento é o calcanhar de aquiles
🔵Mapear o processo e entender como ele funciona "as is" usando um fluxograma ou
🔵Identificar oportunidades de melhorias

📌Quando as pessoas não participam da mudança elas tendem a ser mais reativas. Por isso é preciso envolver as pessoas que serão afetadas, mas não necessariamente em todos os processos. Por exemplo, pode incluir a equipe na hora de identificar oportunidades de melhorias

📌É importante resolver a raiz do problema e não só o sintoma

📌A técnica do MASP te ajuda a entender qual é a raiz do problema

📌A melhor forma de fazer brainstorming com funcionários para otimizar processos na empresa é junto com o plano de ação, seguindo este passo a passo:

🔵Separe um período do dia e informe os funcionários
🔵Exponha a situação e faça perguntas sobre melhorias no processo
🔵Deixe um tempo livre para funcionários expor as ideias num quadro
🔵Após terminar o tempo selecione as melhores ideias
🔵Priorize a ideia com melhor impacto e menor esforço

📌Nas pequenas empresas o projeto de longo prazo está sempre ficando fora do curto prazo, tornando mais desafiador para o pequeno empreendedor que ainda não saiu do operacional criar melhorias nos processos

📌O planejamento estratégico ajuda a direcionar o negócio pela visão e ambição, evitando que os projetos de longo prazo fiquem fora de vista

🎙️SOBRE O PODCAST EAG

O Podcast Empresa Autogerenciável ajuda você, dono de uma pequena ou média empresa, a construir uma empresa autogerenciável!

Nele, o Marcelo Germano e outros empresários de sucesso te trazem dicas de gestão de negócio toda semana!

Assista à Playlist do Podcast EAG▶️ youtube.com/watch?v=AjWAhVftpNU&list=PLAwWmpQTa-lN99NDye1rklPgZiWVPUpeA

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