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Se você pudesse tomar um café comigo, que pergunta me faria? Neste episódio são respondidas dúvidas sobre como medir a eficiência e viabilidade do colaborador na equipe, lideranças e tempo ocioso na agenda.

💬PERGUNTAS RESPONDIDAS NESTE EPISÓDIO

00:00 - Faça sua pergunta nos comentários!
01:40 - Promover funcionário ou contratar um líder?
10:55 - O que o dono da empresa deve fazer quando não tem nada para fazer?
15:40 - Como medir eficiência e viabilidade do colaborador?

💬 PERGUNTA 1 - Leo Coelho

Estou expandindo a minha padaria e procurando uma pessoa para ocupar um cargo de liderança no meu setor de atendimento ao cliente. A minha pergunta é: como identificar entre meus funcionários quem tem capacidade para ocupar essa posição? Caso eu queira contratar alguém de fora, como entender nessa pessoa se ela tem capacidade de ocupar o cargo se vou estar saindo da operação?

☑️RESPOSTA

Para identificar lideranças na sua equipe é preciso avaliar a atitude dos colaboradores.
Perceba se tem alguém no seu time que cobra engajamento dos colegas, que tem atitude de dono.

Se ninguém da sua equipe tem essa atitude de liderança, então é melhor contratar um líder ou gerente de atendimento. Mas, isso não significa que a pessoa virá pronta.

Se você for contratar um líder, procure nos lugares restaurantes, padarias ou em outros estabelecimentos pessoas que te atendem bem., ou use o hunting.

Após contratar ou promover o colaborador também é seu papel monitorar o trabalho e promover o desenvolvimento profissional do novo colaborador. Um coaching pode te ajudar com isso.

Estes conteúdos também vão te ajudar 👇🏾

🎬O modelo mental do empresário de sucesso (Com Samantha Luchini)
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🎬Como contratar bons funcionários? Ache a PESSOA CERTA!
youtube.com/watch?v=VnCD5E0MkPM&t

🎬Promover funcionário a líder ou contratar alguém de fora? SAIBA O QUE FAZER
youtube.com/watch?v=lic8wMKLAig&t=10s

🎬Os 7 comportamentos de um líder
youtube.com/watch?v=Dni2LDHzYW4&t

💬PERGUNTA 2 - Guilherme Alavarce

Marcelo, o que o dono da empresa deve fazer quando não tem nada para fazer?

☑️RESPOSTA

Ou a sua empresa está crescendo, ou está morrendo. Se você não tem nada para fazer, faça sua empresa crescer expandindo, conquistando novos mercados, diversificar os produtos e segmentos ou inovar.

Se você está sem nada para fazer é porque você não está usando seus talentos. Use eles da melhor maneira possível e faça coisas grandiosas.

💬PERGUNTA 3 - Irmãos Mários

Existe alguma metodologia para analisar quanto cada colaborador precisa vender minimamente para uma empresa não tenha prejuízo na sua contratação? Cargos de vendas e cargos ligados diretamente ao faturamento são fáceis de contabilizar, mas tenho dificuldade em analisar cargos de suporte e financeiro que não geram receita, mas dão apoio a operação

☑️RESPOSTA

Toda empresa precisa gerar algum tipo de valor para o cliente e este valor, no final do dia, dá lucro para o negócio. Para mapear isso é preciso ter um macroprocesso.

Tire o foco das pessoas e pense nos processos que precisam acontecer para gerar valor no seu negócio, assim saberá quando a contratação vale a pena.

Para saber se a contratação valeu a pena use de indicadores de cada área para avaliar a eficiência e viabilidade de cada colaborador na equipe.

Saiba mais nestes vídeos 👇🏾

🎬Quais os indicadores que o RH precisa ter?
youtube.com/watch?v=YS88vcNDxeA&t

🎬Como implementar processos empresariais e indicadores?
youtube.com/watch?v=lI9q5rNNNcA

🎬Como medir a produtividade dos colaboradores?
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