Impactos no consumo e futuro do varejo pós-covid

Reinventar-se no varejo nunca foi tão necessário. E aí vem o desafio: Como manter o relacionamento com o cliente que está distante (mesmo se pensarmos nos estabelecimentos físicos que estão abertos), se adequando aos multicanais disponíveis e oferecendo as garantias que eles esperam (segurança, conveniência, rapidez etc.)?

Eu e o Dino Gueno, especialista em vendas e varejo, realizamos uma conversa em que convidamos Tania Mine e Felipe Castaño para nos ajudar nas reflexões sobre os futuros possíveis para o varejo no pós-coronavírus.

A Tania tem toda a experiência de anos como executiva do trademarketing e hoje atua como professora nas principais escolas do Brasil.
E o Felipe está no olho do furacão no Ifood – serviço que virou de alta relevância na pandemia.

Quais foram os efeitos causados pelo Covid-19 na forma como consumimos? Qual o futuro do varejo? As respostas para essas perguntas estão aqui.

Eu te convido a conhecer o tanto de coisas que aprendemos neste dia e assistir também à gravação.
#futuro #varejo #pós-covid

Marcelo Pimenta é especialista em descomplicar a inovação.
Tem formação em jornalismo, marketing e é mestre em planejamento estratégico.
Com 25 anos de atuação em projetos inovadores, é professor de inovação e design thinking na pós-graduação da ESPM, consultor do Sebrae Nacional e representante brasileiro em Paris junto ao NetExplo - fórum acadêmico da UNESCO que identifica as inovações que mudam o mundo.

Já realizou mais de uma centena de projetos inovadores nas maiores brasileiras incluindo Havaianas, RBS, Dell, Camargo Corrêa, Roche e, no setor de energia, RGE, CPFL e ONS. Foi curador da Campus Party São Paulo e Recife.
Já realizou mais de 500 palestras em mais de 100 cidades no Brasil e no exterior.
É o criador do Mentalidades, projeto de produção semanal de conteúdo gratuito sobre inovação, empreendedorismo, criatividade e liderança nos formato de blog, o podcast, instagram e o canal no Youtube. Tem dois livros publicados “Passo-a-Passo para Negócios Inovadores” e “Ferramentas Visuais para Estrategistas” (com diferentes parceiros).

Empreendedor desde 1994, atualmente é sócio de três empresas que atuam nas áreas de inovação (Laboratorium), educação empreendedora (Protagonistas), inteligência de marketing (Math.Marketing).

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