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O que é um Touchpoint no ABM
Na tradução o touchpoint é o ponto de contato, ou seja, as ações na prática que serão realizadas para a conta e contatos mapeados em uma ação de ABM, seja ela online ou offline.
Reforçamos que dentro de uma play seja ela para qual objetivo, é indispensável os touchpoints.
Como criar um Touchpoint de ABM
Agora como criar um touch na plataforma da Maestro.
1. Após definição da play, no menu do lado esquerdo temos ‘’plays’’ e ali abrimos a play e iniciamos toda estratégia com os touchs
2. Neste momento iniciaremos clicando no ‘’+’’ e iremos configurar as principais características como: Que tipo de touchpoint deseja criar? / Qual canal será utilizado? /Entre quais datas precisa ser realizado? / Quem vai ser impactado pelo touchpoint? /Quem será responsável por isso? / descrição
3. Conforme for criando os touchpoint temos a visualização de uma jornada completa dentro da play.
Porque segmentar um touchpoint de ABM
A segmentação é essencial em uma estratégia one to one onde tratamos cada contato com as suas oportunidades, dores e desafios. O objetivo dos touchpoints segmentados é gerar aproximação e criar um relacionamento genuíno com o prospect.
A personalização anda atrelada à personificação, pois buscamos entender cada desafio dos cargos e áreas trabalhadas. Nem sempre uma ação vai abranger todos aqueles contatos que foram mapeados e sim cada conteúdo e estratégia é para um contato específico.
Quais exemplos podemos citar em uma segmentação:
- Convite exclusivo para um almoço
- Envio de um brides de alto custo
- Parabenização por uma data especial
entre outras ações, por isso fique de olho em seus contatos e quais segmentações são indispensáveis.
- MAESTRO ABM: Como criar e segmentar um touchpoint personalizado na orquestração em ABM ( Download)
- ABM na Prática: Como criar campanhas (PLAYS) eficientes ( Download)
- MAESTRO ABM: Templates de ABM já validados - CS ABM de Expansão ( Download)
- O que é orquestração Como construir um playbook de ABM - Account-Based Markeying ( Download)
- Play de Account-Based Marketing (ABM) para evento ( Download)
- ABM e ABS: a conexão perfeita para melhorar a performance de vendas em Key Accounts- Vendas B2B Week ( Download)
