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Se você pudesse tomar um café comigo, que pergunta me faria? Neste vídeo as perguntas foram sobre como identificar e desenvolver líderes, como lidar com colaboradores resistentes, funcionários que fingem demência ou resistentes.

💬PERGUNTAS RESPONDIDAS NESTE EPISÓDIO

00:00 - Faça sua pergunta nos comentários!
01:00 - Como identificar e desenvolver líderes na equipe?
05:10 - Funcionário finge demência: o que fazer?
08:01 - Como lidar com colaboradores resistentes?

💬 PERGUNTA 1 - Janderson Silva Santos

Tenho um time em crescimento estou querendo eleger um líder de equipe. Como identificar um possível líder? E como medir um bom desempenho de um time de suporte técnico?

☑️RESPOSTA

Muito provavelmente quando você identifica uma característica em alguém que você admira é porque provavelmente você tem essa característica.

Mas existe outra forma de identificar e desenvolver lideranças nas empresa, que foi o que eu usei. Quando chegou a hora de descentralizar as tomadas de decisões. Eu fiz um processo de sucessão.

Já tinha seis líderes na minha equipe. Qualquer um dos seis tinha condições de liderar. Contratei um coach e foi feito o processo de coaching com todos eles. Desenvolverem as características que eu admirava de um líder.

Eles aprenderam um pouco sobre gestão de projeto, delegação, como contratar pessoas, como liderar. Hoje ele é meu sócio na empresa.

Para pedir o desempenho do líder você precisa ter um processo muito bem desenhado com indicadores de eficiência.

🎬Confira quais os 7 comportamentos de um líder: youtube.com/watch?v=Dni2LDHzYW4&t
Indicadores
🎬Como implementar metas comportamentais: youtube.com/watch?v=ieQs_Gn7NiY&t

💬PERGUNTA 2 - Everton Motta

Dediquei a um funcionário todo o meu conhecimento, tempo e confiança para passar o bastão a ele, mas o mesmo finge demência. O que fazer?

☑️RESPOSTA

Talvez você tenha dedicado seu tempo a pessoa errada. O que você precisa é fazer um alinhamento de expectativas.

Neste alinhamento de expectativas deixe claro o que você fez, quando você fez e o que alinhou. Durante a conversa deixe claro onde imaginou o colaborador e em que posição, mas quais as competências que ele não desenvolveu para isso acontecer.

Caso queira insistir neste colaborador para a posição, pergunte se pode contar com ele e faça-o assinar um contrato de compromisso.

Aprenda mais com estes vídeos

🎬Promover funcionário ou contratar líder? youtube.com/watch?v=lic8wMKLAig&t
🎬Como dar feedback para colaborador? youtube.com/watch?v=zghr8oOXTPg&t

💬PERGUNTA 3 - Rafael Stuart

O que fazer quando uma equipe acha que está em um nível de autoconhecimento, mas na verdade não está e durante o processo não aceitam novas etapas?

☑️RESPOSTA

Isso é muito característico da nova geração. Eles acham que sabem muito mais, e muitas vezes não sabem. Uma característica deles é que não tem experiência, são idealistas.

O que você tem que fazer é uma troca. Lidar com esta geração é um aprendizado. Seu papel é ser um mentor deles, mostrar e dividir sua experiência, seu conhecimento, mostrar o certo e o errado.

Além disso, crie um acordo com os colaboradores em que fique claro quais competências precisam desenvolver, quais as metas individuais e da equipe, tarefas e prazos que precisam cumprir.

Monitore o desempenho individual e coletivo, dando sempre novos treinamentos e feedbacks para continuarem se desenvolvendo.

Confira também:

🎬Como treinar funcionários: youtube.com/watch?v=S0Qw0A6AWNk
🎬Como integrar novos colaboradores à equipe: youtube.com/watch?v=J28QIcZ8K2E&t

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🎬Continue assistindo aqui: youtube.com/watch?v=DI8FvLIF-So&list=PLAwWmpQTa-lMm060n9I_9k54ISz0QUb_w

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